Поставка электроэнергии Информация для клиентов Порядок отключения / восстановления электропотребления потребителя

Порядок отключения / восстановления электропотребления потребителя

Прекращение полностью или частично поставки электрической энергии потребителю осуществляется:

1) оператором системы при условии предупреждения потребителя не позднее чем за 5 рабочих дней до дня отключения в случае:

  • отсутствия персонала для обслуживания электроустановок потребителя или договора на обслуживание электроустановок (во исполнение предписания представителя соответствующего органа исполнительной власти);
  • недопущение уполномоченных представителей оператора системы к электроустановкам потребителя, устройствам релейной защиты, автоматики и связи, обеспечивающих регулирование нагрузки в энергосистеме, и/или расчетных средств коммерческого учета электрической энергии, расположенных на территории потребителя;
  • задолженности за предоставленные услуги по распределению (передаче) электрической энергии в соответствии с условиями договора с оператором системы;
  • неуплаты стоимости неучтенной электрической энергии вследствие нарушения потребителем этих Правил, определенных в соответствии с законодательством (при условии принятия судом решения относительно потребления потребителем неучтенной электрической энергии в пользу оператора системы);
  • невыполнение предписания представителя соответствующего органа исполнительной власти;
  • истечение срока действия, расторжение или незаключение договора между потребителем и оператором системы;
  • истечение срока действия договора между потребителем и поставщиком «последней надежды» (при условии незаключения потребителем договора с другим электропоставщиком);
  • нарушение потребителем во время выполнения работ или осуществления другой деятельности вблизи электрических сетей Правил охраны электрических сетей, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 04 марта 1997 года № 209 (далее — Правила охраны электрических сетей);
  • создания ненадлежащих условий эксплуатации электрических сетей вследствие не обеспечения сохранения электрических сетей, создание условий, следствием которых могут стать несчастные случаи от воздействия электрического тока. Отключению подлежат электроустановки и токоприемники потребителя, для электроснабжения которых используются электрические сети, в отношении которых потребителем нарушаются Правила охраны электрических сетей (во исполнение предписания представителя соответствующего органа исполнительной власти);

2) электропоставщиком при условии предупреждения потребителя не позднее чем за 10 рабочих дней до дня отключения в случае:

  • задолженности по оплате за потребленную электрическую энергию в соответствии с условиями договора с электропоставщиком;
  • недопущение уполномоченных представителей электропоставщика к расчетным средствам коммерческого учета электрической энергии, которые расположены на территории потребителя.

Для потребителя, который в установленном законодательством порядке признан банкротом, прекращение полностью или частично поставки электрической энергии в связи с соответствующей задолженности осуществляется без предупреждения в случае наличия отрицательного сальдо на лицевом счете в соответствии с показаниями средств коммерческого учета, кроме случаев, когда такой потребитель, в отношении которого в установленном порядке принимаются меры для предотвращения банкротства, осуществляет своевременный расчет текущей платы за потребленную электрическую энергию, а погашение его задолженности включены меры по обеспечению требований кредиторов.

Предупреждение о прекращении полностью или частично снабжения (распределения или передачи) электрической энергии оформляется после установления факта наличия оснований для совершения указанных действий и предоставляется потребителю отдельным письменным уведомлением, в котором указываются основание, дата и время, с которого электроснабжение будет полностью или частично прекращено, фамилию, имя, отчество, подпись ответственного лица, которым оформлено предупреждение.

Датой получения таких предупреждений будет считаться дата их личного вручения, что подтверждается подписью получателя и/или регистрацией входящей корреспонденции, или третий календарный день с даты получения почтовым отделением связи, в котором обслуживается получатель (в случае направления по почте заказным письмом).

Предупреждение о прекращении поставки электрической энергии может предоставляться потребителю другим способом, предусмотренным договором с электропоставщиком и договором с оператором системы или приложениями к нему.

Если основанием для прекращения поставки электрической энергии является задолженность потребителя перед соответствующим участником розничного рынка, в предупреждении о прекращении поставки электрической энергии дополнительно указывается сумма задолженности по соответствующему договору и период, за который эта задолженность возникла.

В случае устранения потребителем в установленный срок нарушений, что заблаговременно (до дня отключения) подтверждается надлежащим образом, поставка электрической энергии потребителю не прекращается.

Оператор системы в течение одного рабочего дня после предоставления потребителю предупреждения о прекращении электропитания сообщает об этом электропоставщику потребителя и администратору коммерческого учета. В случае получения оператором системы от электропоставщика обращения об отключении электроустановки потребителя оператор системы должен сообщить администратору коммерческого учета о получении соответствующего обращения в течение дня его получения.

Восстановление электропитания электроустановок потребителя, электропитание которых было прекращено по основаниям, осуществляется оператором системы в порядке, определенном Кодексом системы передачи и Кодексом систем распределения, в течение 3 рабочих дней в городах и 5 рабочих дней в сельской местности после получения от инициатора отключения информации о устранения потребителем нарушений, что подтверждается соответствующим документом участника рынка, по требованию которого осуществлялось прекращения электропитания. Об устранении причин отключения инициатор такого отключения уведомляет оператора системы в день получения такой информации.

Расходы оператора системы на осуществление работ по прекращению и восстановлению электропитания электроустановки потребителя (подключение электроустановки) покрываются за счет средств инициатора проведения этих работ, которые возмещаются ему потребителем, если прекращение снабжения (распределения или передачи) электрической энергии потребителю осуществлялось в установленном настоящими Правилами порядке.

01

Самые выгодные цены на нашем сегменте

02

Возможность изменения количества заказанной электроэнергии в месяце поставки

03

Качественный сервис